Как избежать обмана при покупке автомобиля в салоне?

Обращаясь к официальному автодилеру, покупатель надеется, что проблем не будет: обман исключён, все документы оформлены правильно. Но не всё так просто – представители некоторых салонов знают 1000 и 1 способ, как заставить покупателя заплатить больше. Иногда и вовсе встречаются вопиющие случаи: например, вместо новой машины продают модель с пробегом. Как вовремя распознать мошенничество и не стать жертвой нечистоплотных дилеров, рассказали эксперты финансового портала Выберу.ру.

Как обманывают покупателей в автосалонах
Самые распространённые способы:
1. Нереально низкие цены. Главная цель менеджеров – заставить потенциального покупателя лично прийти в салон. Они звонят, предлагают дешевое авто «по акции» или «со скидкой», но когда покупатель уже пришёл, машины не оказывается в наличии. Здесь в дело вступают менеджеры – навязывают более дорогую модель. И некоторые действительно не уходят без покупки, но платят намного больше.
2. Невыгодные кредиты. Бо́льшая часть салонов сотрудничает со «своими» банками, соответственно, в них же и предлагают оформить кредит. Клиенту расскажут обо всех выгодах, проведут расчёты. На практике в другом банке и ставка может оказаться ниже, и требования к заемщику менее жесткими.
3. Доп. услуги. Хитрость стара как мир – кроме автомобиля, покупателю навязывают покупку/установку дополнительного оборудования. А если клиент отказывается, грозятся снять машину с гарантии.
4. Подержанные машины под видом новых. Такой вариант встречается редко, но не исключён. Как правило, возраст их около 2–3 лет. Ещё один вид обмана – продажа повреждённой при транспортировке и восстановленной машины.
Иногда салоны затягивают выдачу паспорта авто. Сотрудники оправдывают это тем, что ПТС должен скоро приехать от производителя. Покупатель иногда ждёт до нескольких месяцев, не пользуясь в это время авто. А если был оформлен кредит, проценты начисляются банком с первого же дня.
Как избежать обмана при покупке нового автомобиля
Чтобы не быть обманутым, важно знать:
1. Правильно выбирайте автосалон. Обращайтесь в салоны официальных дилеров, не поленитесь почитать отзывы и собрать мнения тех знакомых, которые уже приобретали авто.
2. Не покупайте, если в салон заманили низкой ценой. Когда «вдруг» обещанной модели не оказалось в наличии, но зато есть та, что подороже, покупатель не обязан делать покупку.
3. Отказать в гарантийном ремонте покупателю, если он не приобретет доп. оборудование, нельзя. Закон о защите прав потребителей разрешает клиентам автосалонов в любом месте покупать масло или устанавливать сигнализацию, даже у частников. И это не повлияет на гарантию.
4. Лучше заранее подобрать кредит на новый автомобиль. Любой человек имеет право взять автокредит там, где хочет, и на выгодных для себя условиях. Поэтому перед посещением салона сравните предложения разных банков.
5. Если в автосалоне не отдают ПТС, внимательно читайте договор. В нём должны быть указаны сроки, когда машина полностью перейдет во владение покупателя. А если эти сроки не соблюдены, продавец платит неустойку за каждый день просрочки (она рассчитывается от суммы авто).
6. Если вы только в гараже обнаружили, что автомобиль не новый или с повреждениями (хоть и отреставрированный), доказать что-либо будет сложно. Как только покупатель подписывает акт приёма-передачи, считается, что он согласен с техническими параметрами и внешним видом машины. Поэтому осматривать покупку нужно на месте, не запрещается привлекать к этому, например, механиков с СТО или просто знающих людей.
7. Внимательно проверяйте комплектацию. Если отсутствие, например, дворников вы обнаружите спустя месяц после покупки, никто их не вернёт. Внимательно сверьте все маркировки и номера: на стеклах, двигателе и др. Когда машина будет у покупателя, он может рассчитывать только на компенсацию скрытых заводских недостатков.
Помните, что от большинства платных услуг салона можно отказаться. Покупатель не обязан платить за то, что менеджер проконсультирует, подберёт автомобиль, зарегистрирует авто. Читайте дальше первой страницы договора – обычно самое интересное в конце и не очень крупным шрифтом. А большинство бонусов, скидок и подарков обычно уже включены в стоимость машины.